Características innovadoras

Multimodal

Escucha las notas de voz y mira las fotos

Tu cliente manda una nota de voz o una foto y Sofia la usa para responder: el comprobante de la transferencia, la foto de la orden del médico, la referencia del producto. No le toca escribir para que le entiendan.

Idiomas

Español, con inglés si lo necesitas

Por defecto contesta en español. Si tu negocio recibe gente escribiendo en inglés —turismo médico, pacientes extranjeros, hotelería— lo activamos en tu Sofia y contesta en el idioma en el que le escriben, cambiando a mitad de conversación si hace falta.

Roles

Automatización por rol

Sofia se entrena para un rol concreto: prospectar (SDR), calificar y abrir negocio (BDR) o atender posventa. Se queda con lo repetitivo —preguntar lo de siempre, registrar los datos, acordarse del seguimiento— y tu equipo se queda con lo que sí cierra ventas.

Al instante

Respuesta en tiempo real

Horarios, precios, ubicación, formas de pago, políticas de cambio: contesta en segundos y con lo que de verdad dice tu negocio, sin que nadie del equipo tenga que soltar lo que está haciendo.

Casos de uso

Lo que Sofia hace en el WhatsApp de tu negocio, sea el que sea. Abre cada una y mira cómo se ve.

Agenda citas y toma reservas

Alguien escribe a las once de la noche para pedir una cita o reservar una mesa. Sofia pregunta qué necesita, para cuándo y a nombre de quién, y deja la cita armada para que tu equipo la confirme. Al otro día nadie abre el celular con catorce mensajes sin leer: abre una lista de citas por confirmar.

Que Sofia entre sola a tu agenda —Dentalink, Google Calendar, la que uses— y confirme sin pasar por tu equipo es un add-on: se cotiza aparte.

Recomienda qué pedir

El que no sabe qué pedir casi nunca pregunta dos veces: se va. Sofia hace las preguntas que haría tu mejor vendedor —para qué lo quiere, qué ha usado antes, cuánto quiere gastar— y le arma una recomendación concreta en vez de mandarle el catálogo completo.

Resuelve pedidos, devoluciones y envíos

Las mismas preguntas, todos los días, a toda hora. Sofia las contesta al instante con tus políticas reales —cuánto demora a cada ciudad, hasta cuándo se puede cambiar, qué pasa si llegó dañado— y tu equipo deja de atender lo repetitivo para ocuparse de los casos que sí necesitan una persona.

Consultar el estado de un pedido puntual necesita conectar a Sofia con tu tienda o tu sistema de envíos: eso es un add-on y se cotiza aparte.

Un tablero donde llevas el control

Todo lo que Sofia toma aterriza en un solo lugar: quién pidió cita, para cuándo, con quién y si ya quedó confirmada. Entras desde el celular o el computador, con tu propia clave, y ves la semana completa filtrada por profesional, por día o por estado. Se acabó el cuaderno y los mensajes reenviados al grupo de WhatsApp.

El panel viene con el Sistema de Citas y Reservas, que es un producto aparte con su propio precio. Un tablero hecho a la medida de tu operación es un add-on sobre Sofia y se cotiza aparte.

Recupera clientes dormidos

El cliente que no vuelve hace seis meses no está molesto: se le olvidó. Sofia le escribe primero, le recuerda cuándo fue la última vez y le ofrece un espacio. Es la base de datos que ya tienes, trabajando en vez de acumulando polvo.

Aquí Sofia escribe primero, no responde. Eso es outbound y va aparte del plan base: se cotiza según el tamaño de tu base de datos.

Clínica Dental Sonrisa

en línea

Ejemplo de conversación · no es un chat real

Lista en 48 horas de nuestro lado

Sin instalaciones complicadas. Sin cambiar tu número de WhatsApp. Sin contratar un desarrollador.

  1. Fase 01 Mismo día

    Firmas

    Revisas la propuesta, firmas el contrato digital y pagas la activación. Todo toma menos de 15 minutos.

  2. Fase 02 24–48 horas

    Configuramos

    Cargamos a Sofia con la información de tu negocio y pedimos la verificación del número en WhatsApp Business API con el código que te llega.

  3. Fase 03 De ahí en adelante

    Sofia trabaja

    Desde ese momento contesta, toma los datos y da seguimiento por ti. La primera semana la acompañamos ajustando el tono con las conversaciones que van llegando, y de ahí en adelante tienes soporte por WhatsApp con nuestro equipo en Colombia.

Meta tiene que autorizar tu cuenta antes de que Sofia pueda contestar. Ese permiso lo da Meta, no nosotros, y puede tardar de 1 a 15 días hábiles. Nuestra parte queda lista en 48 horas; el reloj de Meta corre aparte. Puedes ver en qué va tú mismo desde tu perfil de Meta Business, y de todos modos nuestro soporte te avisa cada vez que el estado se mueve, hasta que quede activo.

Déjanos tu número.
Nosotros te llamamos.

Sin costo, sin compromiso. Te explicamos cómo funciona Sofia para tu negocio en menos de 15 minutos.

Precios

Sofia WhatsApp

El asistente contestando el WhatsApp de tu negocio, todos los días.

desde $690.000
COP al mes Activación desde $990.000

Sube solo si sumas un add-on, o si la activación lleva desarrollo a la medida.

  • Tu WhatsApp conectado a la API oficial de Meta
  • Sofia contestando 24/7: noches, domingos y festivos
  • Hasta 1.500 conversaciones al mes
  • Toma los datos de la cita y te los pasa para confirmar
  • Seguimiento a quien preguntó y no respondió
  • Paso a una persona cuando la pregunta lo necesita
  • Mantenimiento cuando cambien tus precios u horarios
  • Soporte por WhatsApp con nuestro equipo
Comenzar ahora

Mínimo 3 meses · Luego mes a mes · 30 días de aviso

¿Qué cubre la activación y qué cubre el mes?

Tres cosas distintas. La activación se paga una sola vez, al firmar. La mensualidad es lo que se paga cada mes para que Sofia siga funcionando. Los add-ons no están en ninguna de las dos: se cotizan aparte, uno por uno.

La activación

Desde $990.000

Pago único al firmar. Es el trabajo de dejar a Sofia lista para tu negocio en particular.

  1. Conectamos el WhatsApp de tu negocio a la API oficial de Meta: número verificado, nombre visible y foto de perfil aprobados.
  2. Cargamos tu negocio en Sofia: servicios, precios, horarios, ubicación, formas de pago y las preguntas que más te hacen.
  3. Escribimos cómo habla Sofia, con el tono que tú usas con tus clientes.
  4. Definimos cuándo deja de contestar y le pasa la conversación a una persona, y a quién.
  5. La probamos antes de salir al aire, con los casos reales de tu negocio.
  6. Te acompañamos la primera semana, ajustando con las conversaciones que van llegando.

La mensualidad

Desde $690.000

Lo que se paga cada mes para que Sofia siga contestando bien, con soporte y mantenimiento incluidos.

  1. Sofia contestando tu WhatsApp 24/7, incluidas noches, fines de semana y festivos.
  2. Hasta 1.500 conversaciones al mes. Si te pasas, $150 por cada conversación adicional.
  3. Los datos de cada cliente interesado, recogidos y avisados a tu equipo para cerrar.
  4. El paso a una persona cuando la pregunta lo necesita.
  5. Mantenimiento: si cambian tus precios, horarios o servicios, actualizamos a Sofia sin cobrarte aparte.
  6. Monitoreo: si Sofia se cae o se queda muda, lo vemos nosotros y lo arreglamos. No te tienes que dar cuenta tú primero.
  7. Soporte por WhatsApp con nuestro equipo.

Add-ons — adicionales

Precio según el caso

Lo que no entra en el precio base. Cada uno se cotiza, tú lo apruebas, y solo entonces se monta.

  1. Conectar a Sofia con tu agenda: Dentalink, Google Calendar, la que uses.
  2. Conectar a Sofia con tu POS, tu caja o tu inventario.
  3. Una sede adicional: lleva su propio número verificado, su propia carta y sus propias zonas.
  4. Que Sofia confirme las citas sola, en vez de recoger los datos y pasártelos.
  5. Llamadas de voz, entrantes o salientes.
  6. Cobros o pagos dentro de la misma conversación.
  7. Reportes o un tablero hecho a tu medida.
  8. Otros canales: Instagram por ManyChat, Messenger.

Ningún add-on se monta y después se cobra. Te lo cotizamos, tú lo apruebas, y solo entonces lo montamos. Por eso los precios dicen “desde”: la mensualidad sube si tú decides sumar un add-on, y la activación sube si hay que conectar a Sofia con un sistema que ya usas. Nunca sube porque a tu negocio le haya ido bien.

Lo único que se paga por fuera es Meta. Meta cobra alrededor de $12 COP por conversación y eso sale directo de tu propia cuenta de Meta Business, con tu tarjeta, sin que nosotros le montemos sobreprecio. A 1.500 conversaciones son unos $19.000 COP al mes. Lo decimos en la propuesta y queda escrito en el contrato.

Nuestros Servicios

Cada servicio con su precio puesto, sin pedir cotización para verlo. Todos los contratos van con mínimo 3 meses y después siguen mes a mes con 30 días de aviso.

Sofia, el asistente que aprende de tu negocio

Antes de salir al aire la cargamos con lo que ya tienes: lo que dice tu página, tu carta, tus precios, tus horarios y las preguntas que más te hacen. Desde ahí contesta como contestarías tú.

desde $690.000 al mes

Activación desde $990.000 · hasta 1.500 conversaciones

Tu página web, hecha para que la gente entienda

No una página bonita y confusa: una donde el cliente encuentra lo que busca sin perderse, se ve igual de bien en el celular que en el computador, y el botón de escribirte está donde tiene que estar.

desde $1.000.000 la creación

Ver los tres planes
  • Presencia de Marca $1.000.000 + $150.000 al mes
  • Posicionamiento Clínico $2.000.000 + $200.000 al mes
  • Autoridad Digital $3.000.000 + $250.000 al mes

Instagram Growth

De 8 Reels y 4 publicaciones al mes, hasta 12 Reels, 6 publicaciones y 2 historias. Con equipos profesionales y un equipo de expertos en edición, no con el celular de alguien del local.

$1.500.000 a $2.400.000 al mes

Sin activación · el punto del rango depende de cuántos días grabamos y cuánta edición entra

Sofia + Instagram Growth

Los dos juntos: el asistente que contesta el WhatsApp y la producción de contenido del mes, con una sola cuenta de cobro.

$2.500.000 al mes

Activación desde $990.000, solo la parte de Sofia

Sofia Voz — Prospección saliente

Llama a la base de contactos que tú entregas, los perfila y te pasa la ficha de cada uno: quién tiene interés real y qué pidió. No cierra la venta, eso lo haces tú.

$1.750.000 al mes

Activación $2.200.000 · hasta 150 contactos · requiere un número colombiano a nombre de tu empresa

Sistema de Citas y Reservas

Tu cliente escoge servicio, persona, día y hora sin hablar con nadie. A ti te llega el aviso y tienes un panel con todas las citas. No lleva Sofia ni conversación: es la herramienta de agenda sola.

$150.000 al mes

Activación desde $450.000 · sirve para cualquier negocio que agende

Visibilidad Local — Asesoría

Auditamos tu ficha de Google y cada mes te entregamos qué corregir para que te encuentren ahí y cuando alguien le pregunta a la IA por un negocio como el tuyo. Los cambios los aplica tu equipo.

$350.000 al mes

Sin activación

Quiero unirme

Te llamamos y cuadramos qué necesitas de verdad. Sin costo y sin compromiso.

24/7Sofia nunca duerme1.500Conversaciones incluidas cada mes3 mesesPermanencia mínima, después mes a mesEspañolInglés opcional, se activa por cliente24/7Sofia nunca duerme1.500Conversaciones incluidas cada mes3 mesesPermanencia mínima, después mes a mesEspañolInglés opcional, se activa por cliente

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de activar Sofia en tu negocio.

¿Qué es Sofia para WhatsApp?
Sofia contesta el WhatsApp de tu negocio cuando tú no puedes. Es inteligencia artificial, así que no lee un menú de opciones: entiende lo que la persona escribió y responde con la información de tu negocio — tus precios, tus horarios, tus servicios, tu ubicación. Si la persona quiere una cita, le toma los datos y te los pasa para que la confirmes. Si la pregunta se sale de lo que sabe, la pasa a una persona de tu equipo. Trabaja 24/7, en español colombiano, y la hace AJ Business Advisory LLC.
¿Cuánto cuesta Sofia para negocios colombianos?
Son dos pagos: la activación, desde $990.000 COP una sola vez, y la mensualidad, desde $690.000 COP, que incluye hasta 1.500 conversaciones al mes. Esa base es la misma para cualquier negocio: consultorio, tienda o restaurante pagan igual.

Decimos "desde" por dos razones, y solo por esas dos. La mensualidad sube si tú decides sumar un add-on — que Sofia confirme las citas sola, llamadas de voz, otra sede, reportes a tu medida. La activación sube si hay que conectar a Sofia con la agenda, el POS o el sistema que ya usas, porque eso es desarrollo a la medida. Cada cosa se cotiza aparte y se monta solo cuando tú la apruebas.

Que te vaya bien no te sube el precio: si pasas de 1.500 conversaciones pagas $150 COP por cada una de más y la base se queda igual. Nunca te enteras de un cobro después de que pasó. Aparte va lo que Meta cobra por conversación, que sale de tu propia cuenta de Meta. El contrato tiene un mínimo de 3 meses y después sigue mes a mes con 30 días de aviso.
¿Qué cuenta como una conversación?
Una conversación es una ventana de 24 horas con un mismo cliente. Se abre cuando esa persona te escribe por primera vez y se cierra 24 horas después. Todo lo que pase adentro cuenta como una sola conversación, sean 3 mensajes o 60, y sin importar cuántas veces conteste Sofia. Si esa misma persona te escribe al día siguiente, ahí sí empieza una conversación nueva. Las 1.500 que incluye el plan son unos 50 clientes distintos por día — muy por encima de lo que mueve un negocio normal. Si te pasas, cada conversación adicional son $150 COP y te llega en la cuenta del mes siguiente. Es la misma forma de contar que usa Meta, así que tu factura de Meta y la nuestra hablan el mismo idioma.
¿Para cuánto me alcanzan 1.500 conversaciones?
Primero, una aclaración que cambia la cuenta: no son 1.500 mensajes, son 1.500 conversaciones. Un cliente que te escribe quince veces en el mismo día gasta una, no quince.

Con eso en mente: 1.500 conversaciones al mes son unos 50 clientes distintos cada día, todos los días, incluidos domingos y festivos. Si a tu negocio le escriben 20 personas nuevas al día, vas por la mitad del plan. Si te escriben 50, lo usas completo.

Si un mes te pasas, no se corta nada: cada conversación de más son $150 COP y te llegan en la cuenta del mes siguiente. Lo que no uses tampoco se acumula para el otro mes. Y si dos meses seguidos pasas de 3.000, te buscamos para revisar el plan en vez de dejarte pagando excedente.
¿Sofia reemplaza a una recepcionista humana?
No reemplaza, complementa. Sofia contesta en segundos lo que llega a las 11 de la noche, los domingos o mientras tu equipo tiene las manos ocupadas — horas en las que no hay nadie en el teléfono. Lo que Sofia no sabe, no lo inventa: se lo pasa a una persona de tu equipo, con la conversación completa para que no haya que preguntar dos veces lo mismo. En la activación definimos juntos en qué casos escala y a quién. Los casos que necesitan criterio siguen siendo de tu gente.
¿En qué ciudades de Colombia funciona Sofia?
Sofia funciona en toda Colombia sin importar la ciudad. Al operar completamente por WhatsApp Business API, no requiere presencia física de nuestro equipo en tu ciudad. Hoy tenemos clientes activos en Bogotá y estamos disponibles para cualquier negocio colombiano con WhatsApp Business.
¿Cómo se activa Sofia en WhatsApp Business?
Después de firmar, nuestro equipo configura el número mediante WhatsApp Business API y solicita el código OTP de verificación al número del negocio. Nuestra parte toma entre 24 y 48 horas; después Meta autoriza la cuenta, y eso puede tardar de 1 a 15 días hábiles. No necesitas cambiar de número ni instalar ninguna aplicación adicional.
¿Hay contrato de permanencia con Sofia?
Sí: mínimo 3 meses, y te decimos por qué. El primer mes Sofia se está afinando con conversaciones reales — el tono, las preguntas que no habíamos previsto, los casos raros de tu negocio. Un mes no alcanza para saber si funciona; tres sí. Cumplidos los 3 meses sigues mes a mes y puedes cancelar con 30 días de aviso, y la desconexión queda el mes siguiente.

Lo que hay que decir de frente: si cancelas antes de cumplir los 3 meses, se cobra el 50% de la mensualidad por cada mes que faltaba para completar el mínimo. Está en la cláusula 3 del contrato, no en letra pequeña. Y la activación no se devuelve, porque es trabajo ya hecho.
¿Qué le tengo que pagar a Meta y cuánto es?
Para que Sofia pueda contestar, tu WhatsApp tiene que estar en la API oficial de Meta, y Meta cobra por conversación. Eso no está dentro de nuestro precio: se paga directo desde tu propia cuenta de Meta Business, con tu tarjeta, y nosotros no le montamos ningún sobreprecio. Son alrededor de $12 COP por conversación — unos $19.000 COP al mes si llegas a las 1.500 incluidas. Lo dejamos escrito en la propuesta y en el contrato para que no aparezca como sorpresa en tu extracto.

Síguenos

Que me llamen WhatsApp